Algemene leveringsvoorwaarden

DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan VisoTek opdracht heeft gegeven tot de levering en installatie van een alarmsysteem dan wel opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
2. VisoTek: de rechtspersoon die de opdracht als bedoeld onder A heeft aanvaard of een aan een mogelijke opdracht voorafgaande offerte of aanbod heeft uitgebracht.
3. Product: het product, een samenstel van producten en/of de installatie hiervan.

Artikel 1 - Algemeen

Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de opdrachtgever en VisoTek gesloten overeenkomsten.

1. Algemene (inkoop)voorwaarden van de opdrachtgever zijn slechts van toepassing indien uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen dat die, met uitzondering van deze leveringsvoorwaarden, op de overeenkomst tussen partijen van toepassing zullen zijn.

OFFERTE EN AANVAARDING

Artikel 2 - Offertes, aanbiedingen

1. Het uitbrengen van een al dan niet met offerte aangeduide prijsopgave, begroting, voorcalculatie of soortgelijke mededeling verplicht VisoTek niet tot het sluiten van een overeenkomst met de opdrachtgever.
2. Aanbiedingen van VisoTek zijn steeds vrijblijvend en kunnen slechts zonder afwijkingen worden aanvaard. Een aanbieding wordt in elk geval geacht te zijn verworpen indien dit niet binnen een maand na dagtekening is aanvaard.

Artikel 3 - Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat door VisoTek een schriftelijke opdrachtbevestiging aan de opdrachtgever is verstuurd. Deze bevestiging is gebaseerd op de tot dat moment door de opdrachtgever aan VisoTek verstrekte informatie. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.

Artikel 4 - Annulering

VisoTek is gerechtigd een overeenkomst te annuleren voordat met de uitvoering daarvan is begonnen indien na het verzenden van de opdrachtbevestiging blijkt dat de opdrachtgever onvoldoende kredietwaardig is.

Artikel 5 - Prijswijzigingen

VisoTek is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien na het verzenden van de opdrachtbevestiging en voor het daadwerkelijk uitvoeren van de overeenkomst ten gevolge van overheidsmaatregelen dan wel algemeen geldende maatregelen er een stijging optreedt in lonen, sociale lasten en belastingen, dan wel een stijging optreedt in de kostprijs van materialen en grondstoffen. In geval van een gebrek aan consensus hierover hebben de partijen de mogelijkheid de opdracht te annuleren zonder kosten of vergoedingen.

Artikel 6 - Meer-/minderwerk

1. Onder meer- of minderwerk wordt verstaan al datgene wat partijen schriftelijk zijn overeengekomen in afwijking van de opdrachtbevestiging.
2. Verrekening van meer- of minderwerk vindt plaats bij de oplevering van het werk.

LEVERING

Artikel 7 - Termijn van levering/installatie

Een door VisoTek opgegeven termijn van levering en/of installatie heeft, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk is overeengekomen dat het een uiterste termijn betreft, slechts een indicatieve strekking. Een eventuele vertraging in de levering en/of installatie kan in geen geval aanleiding geven tot schadevergoeding of enige andere sanctie tot vordering. VisoTek is, ook bij een overeengekomen uiterste termijn, eerst in verzuim nadat de opdrachtgever hem schriftelijk in gebreke heeft gesteld.

Artikel 8 - Herroeping

Indien de voorziene levering- of installatietermijn met meer dan 2 maanden overschreden wordt, heeft de opdrachtgever de mogelijkheid de bestelling te herroepen, mits haar voornemen, met toekenning van een bijkomende termijn van één (1) maand schriftelijk aan VisoTek ter kennis is gesteld. In geval van herroeping van de bestelling op deze gronden zijn partijen jegens elkaar niets verschuldigd. De herroeping kan slechts betrekking hebben op die producten of diensten die niet binnen de gestelde termijn werden geleverd.

Artikel 9 – Plaats van levering

Voorafgaand aan de levering of installatie dient de opdrachtgever er zorg voor te dragen dat de locatie gemakkelijk en in voldoende mate toegankelijk is en dat de locatie in overeenstemming is met alle wettelijk normen die erop van toepassing zijn. De opdrachtgever staat ervoor in dat de nodige personen aanwezig of bereikbaar zijn om de noodzakelijke informatie te verschaffen om VisoTek toe te laten het bestelde correct uit te voeren.

Artikel 10 - Oplevering

Het werk wordt geacht te zijn opgeleverd op het tijdstip waarop VisoTek dit schriftelijk aan de opdrachtgever heeft meegedeeld.

GARANTIE

Artikel 11 – Materiaal

Gedurende een periode van zes (6) maanden na oplevering verleent VisoTek aan de opdrachtgever een garantie voor materiaal-, constructie- of installatiefouten welke bij normaal gebruik zijn ontstaan. Fouten  die toe te schrijven zijn aan  (i) abnormale slijtage, (ii) gebroken lampen of glas, (iii) fouten of onachtzaamheid in hoofde van de opdrachtgever, onder meer in geval van misbruik of verkeerd gebruik, of gebruik dat niet conform is met de instructies en aanbevelingen van VisoTek, (iv) toevallige vernieling (volledig of gedeeltelijk), (v) interventies of herstelpogingen door andere personen dan het erkende personeel van VisoTek, (vi) gebruik in combinatie met andere uitrusting, software, producten of accessoires dan die welke erkend zijn door VisoTek of beoogd in de documentatie die er betrekking op heeft, (vii) nadien aangebrachte wijziging zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VisoTek, of (viii) problemen te wijten aan een externe oorzaak (andere dan de VisoTek-hardware of –software), zijn niet gedekt door deze garantie.

Artikel 12 – Programmatuur

VisoTek waarborgt dat de geleverde programmatuur beantwoordt aan de overeengekomen specificaties, gedurende een periode van drie (3) maanden vanaf de installatie. Deze garantie impliceert niet dat de Software beantwoordt aan alle verwachtingen of eisen van de opdrachtgever, en dit in alle omstandigheden of met alle combinaties van implementatie. De software wordt evenmin gegarandeerd vrij te zijn van virussen, bugs, en foutrisico’s.

Artikel 13 – Beroep op garantie

Een beroep op de garantie is uitsluitend geldig, op straffe van verval, indien zulks onverwijld is meegedeeld, binnen de in de overeenkomst bepaalde garantieperiode, met duidelijke opgave van de gronden en vaststellingen. Voor de geldigheid van het beroep is evenwel steeds vereist dat VisoTek in de mogelijkheid moet zijn om het beweerde defect vast te stellen. De eventuele werkzaamheden uitgevoerd in deze garantieperiode doen de periode van garantie niet verlengen.

Artikel 14 – Meldingsplicht

Zichtbare gebreken dienen, op straffe van verval, binnen de twee (2) kalenderdagen na levering of installatie ter kennis worden gebracht van VisoTek. Niet zichtbare gebreken dienen, op straffe van verval, binnen de twee (2) kalenderdagen ter kennis te worden gebracht aan VisoTek, vanaf de kennisname van het bestaan van een gebrek en niet van het ontdekken van de oorzaak van het gebrek. VisoTek moet op die manier de zekerheid en de mogelijkheid hebben om zich onmiddellijk te vergewissen van de werkelijke situatie teneinde alle maatregelen te treffen die nodig zijn om haar  rechten te kunnen vrijwaren.

Artikel 15 – Tussenkomst

In geval van een vastgesteld gebrek dat inherent is aan het Product en derhalve niet het gevolg is van een externe oorzaak, heeft ISS de keuze om het gebrek te herstellen, dan wel het Product te vervangen, zonder dat VisoTek gehouden kan zijn tot betalen van enige schadevergoeding.

EIGENDOMSRECHT

Artikel 16 - Intellectuele eigendomsrechten

1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen blijft VisoTek steeds rechthebbende op de intellectuele eigendomsrechten op de door VisoTek verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen en modellen.
2. Indien een offerte niet leidt tot een overeenkomst dient de opdrachtgever binnen 14 dagen na ontvangst de verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen en modellen onverwijld aan VisoTek terug te sturen.

Artikel 17 - Licentievoorwaarden

De opdrachtgever garandeert dat de geleverde software, in (sub-)licentie gegeven door VisoTek, gebruikt zal worden in overeenstemming met de daarop van toepassing zijnde licentievoorwaarden. De opdrachtgever kan geen eigendomsrechten laten gelden op de software en kan deze enkel aanwending voor eigen intern gebruik. Zij kan niet over de software beschikken zonder de voorafgaande en schriftelijke goedkeuring van VisoTek.

Artikel 18 - Eigendomsvoorbehoud

De geleverde installatie blijft eigendom van VisoTek zolang de opdrachtgever al hetgeen hij op grond van de overeenkomst verschuldigd is niet volledig heeft voldaan. AANSPRAKELIJKHEID

Artikel 19 - Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van VisoTek uit hoofde van de overeenkomst met de opdrachtgever is beperkt tot het bedrag van de uitkering, waarop VisoTek aanspraak kan maken krachtens een daartoe gesloten aansprakelijkheidsverzekering, dan wel bij het ontbreken van een aansprakelijkheidsverzekering tot maximaal het voor de opdracht gefactureerde bedrag inclusief BTW.
2. VisoTek is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die is ontstaan doordat de opdrachtgever tijdens het uitvoeren van de opdracht dan wel na oplevering zelf wijzigingen in of aan het geïnstalleerde alarmsysteem aanbrengt of door anderen dan VisoTek laat aanbrengen.
3. De opdrachtgever vrijwaart VisoTek voor aanspraken van derden wegens schade veroorzaakt doordat de opdrachtgever aan VisoTek onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

Artikel 20 - Overmacht

Tekortkomingen van VisoTek in de nakoming van dele overeenkomst kunnen niet aan deze worden toegerekend, indien zij niet te wijten zijn aan zijn schuld of krachtens de wet, de overeenkomst of in het verkeer geldende opvatting voor zijn rekening komen. BETALINGEN

Artikel 21 - Betalingstermijnen

1. VisoTek is gerechtigd bij het aangaan van de overeenkomst bij factuur een aanbetaling van minimaal 25% van het overeengekomen bedrag in rekening te brengen. Deze factuur dient betaald te zijn voordat de werkzaamheden aanvangen.
2. De overeengekomen bedragen en termijnen dienen binnen 30 dagen na dagtekening van de facturen betaald te worden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Indien de betalingstermijn wordt overschreden is de opdrachtgever een rente verschuldigd dat 3 % hoger ligt dan de wettelijke rentevoet, per maand verschuldigd, alsmede tot het betalen van buitengerechtelijke kosten die minimaal 15% van het overeengekomen bedrag (incl. BTW) bedragen, met een minimum van €125,00.
4. Het is niet toegestaan om enige kost of beweerd tegoed in mindering te brengen zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van VisoTek. Compensatie zal niet van rechtswege mogelijk zijn en is alleen mogelijk na bijzondere instemming van VisoTek.

BEEINDIGING

Artikel 22 - Ontbinding

Indien één van de partijen in gebreke is en, na te zijn aangemaand met toekenning van een ultieme termijn om zich in regel te stellen, in gebreke blijft zal de niet in gebreke zijnde partij gerechtigd zijn de overeenkomst op te zeggen met onmiddellijke ingang. Dit artikel is ook toepassing indien één van de partijen, na reeds eenmaal in gebreke te zijn gesteld, zich nadien wederom schuldig maakt aan een schuldig verzuim.

Artikel 23 - Bijzondere informatieplicht

De opdrachtgever heeft ten aanzien van VisoTek een bijzondere informatieplicht en zal op straffe van onmiddellijke verbreking van de overeenkomst en zonder voorafgaande aanmaning, gehouden zijn VisoTek op de hoogte te brengen van alle nuttige en/of noodzakelijke informatie die VisoTek als contractant aangaan en waardoor de rechten van VisoTek onmiddellijk dan wel op termijn worden, dan wel kunnen worden aangetast, zoals bijvoorbeeld het feit dat de opdrachtgever al dan niet tijdelijke liquiditeitsproblemen heeft, of dreigt te hebben, dan wel zo zou blijken dat de financiële situatie van de opdrachtgever van die aard is dat zij gehouden is aangepaste maatregelen te vinden op korte dan wel op langere termijn om de bestaande problemen op te vangen.

Artikel 24 - Gevolgen van de Ontbinding

In geval van een ontbinding, al dan niet betwist, is de opdrachtgever verplicht onmiddellijk het Product in perfecte staat van werking en onderhoud aan VisoTek terug te bezorgen. Werken die noodzakelijk mochten blijken om een Product in bedoelde staat te herstellen, worden in dat geval afzonderlijk door VisoTek aan de opdrachtgever gefactureerd. In geval van ontbinding ten laste van de opdrachtgever is deze  gehouden tot integrale vergoeding van de schade.

OVERIGE BEPALINGEN

Artikel 25 - Verval van rechten

Geen enkele rechtsvordering kan tegen VisoTek worden ingesteld, in het kader van de overeenkomst, meer dan drie (3) maanden na de ontdekking of het plaatsvinden van de feiten die eraan ten grondslag liggen of na de datum waarop bedoelde feiten ontdekt hadden moeten worden. Het al dan niet onmiddellijk, dan wel geheel uitoefenen van enige recht in hoofde van VisoTek, impliceert geenszins de verzaking van welk recht dan ook.

Artikel 26 - Nietige bepaling

De nietigheid van een bepaling in de overeenkomst (met inbegrip van onderhavige Algemene Voorwaarden en alle bijlagen) heeft geen invloed op de geldigheid van de resterende bepalingen en heeft de ongeldigheid daarvan niet tot gevolg.

Artikel 27 - Geschillen

1. Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen opdrachtgever en VisoTek, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en welke niet tot de competentie van de Kantonrechter behoren, worden beslecht door de bevoegde rechter in het Arrondissement waarin VisoTek feitelijk gevestigd is.

In afwijking van het bepaalde in lid 1 zijn opdrachtgever en VisoTek bevoegd om geschillen aan een college voor geschillen voor te leggen.